DELIVERY NOTICE

▪ DELIVERY AREA - KOREA

▪ SHIPPING COMPANY - 한진택배

▪ SHIPPING COST - 3000WON

▪ DELIVERY PERIOD

: STOCK ITEMS AVERAGE 1-2 DAYS

1:1 PERSONAL ORDER PRODUCT AVERAGE 1-3 DAYS 

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당일 배송 상품을 제외한 모든 상품은

거래처 상황에 따라 입고 지연될 수 있으며,

추가 배송 일정 및 당일배송, 재고 확인 (등)은 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.

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STOCK ITEMS

오후 2시 이전 결제 완료 건 배송 기간 평균 1~2일 소요되며,

오후 2시 이후 결제 완료 건은 배송 기간 평균 2~3일 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

재고 소진 및 주문 폭주로 인한 인기 상품 또는 공장으로 원단 재생산이 들어가야 하는

상품일 경우 ~14일에서 보름 정도 배송일이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

배송이 지연될 시 문자로 개별 안내 도와드립니다.

▪ ORDER PROCESS

: 결제완료 - 거래처 오더 - 상품입고 - 제품 검수 및 포장 - 배송

재고가 있는 경우 당일 출고되며,

재고가 없는 경우 평균 2-7일 소요되는 제품입니다.

 (주말 및 공휴일 제외)

거래처 사정 따라 입고 지연될수 있으며, 지연될 시 문자로 개별 안내 도와드립니다.

*모든 주문건은 결제완료 후 주문 과정이 시작됩니다.

*주문하신 상품이 품절될 경우 유선전화로 안내도와드리며,

부재중이실 경우 안내문자 전달드립니다.

WASH & CARE

구스타 (GUSTARCHIVE) 의 모든 의류는 첫 세탁 시 드라이클리닝을 권장합니다.

▪ 드라이클리닝

상품을 변형 없이 오래 입으시려면 구매 후 드라이클리닝을 권장합니다.

데님, 워싱, 스웨이드 및 컬러 원단 제품은 물 빠짐으로 인해 단독 세탁을 권장합니다.

세탁 처리 후 변형된 상품은 반품/교환 처리가 불가능합니다.

CAUTION

조명과 모니터 해상도에 따라 제품의 색상 차이가 다소 있을 수 있습니다.

하단의 디테일 촬영 사진을 참고부탁드립니다.

상세 사이즈는 재는 방식, 제작되는 과정에 따라서 1-3cm의 오차가 있을 수 있으며,

같은 상품이라 하더라도 조금씩 사이즈 차이 (1-3cm)는 있을 수 있습니다.

개인 체형에 따라 모델 핏과 다를 수 있으며 이는 불량으로 볼 수 없습니다.

*미세한 스크레치, 구김, 원단 냄새, 초크 자국, 실밥 등은 불량 사유에 해당되지 않습니다.

Q&A

공식 사이트 Q&A게시판, 카카오채널 GUSTA에 문의 남겨주시면 순차적으로 처리해드립니다.

전화 연결은 조금 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.

WORK TIME

MON-FRI AM 10:00 - PM 06:00 ( SAT.SUN HOLIDAY OFF )

반품 절차

▪ 반품/환불 접수 - 반품 상품 회수 - 상품 확인 - 환불요청 진행 - 반품완료

▪ 반품 배송비 안내

: 반품 배송비

기본 배송비 3000원

제주, 도서 산간 지역 6000원

영업일 기준 1-2일 이내 환불 요청 진행되며, 결제 수단에 따라 3-4일 소요될 수 있습니다.

교환 절차

▪ 교환 접수 - 상품 및 교환 배송비 확인 - 교환 상품 발송 - 교환완료

▪ 교환 배송비 안내

: 교환 배송비

기본 배송비 3000원

제주, 도서 산간 지역 6000원

회수된 상품과 교환 배송비 수령 확인 후 교환 할 상품 발송해 드립니다.

배송비 수령이 확인 되지 않을 경우 교환일이 지연될 수 있습니다.

▪ 교환 및 반품시 상품을 수령한 날로부터 3일 이내 Q&A 게시판 및 카카오톡 채널 GUSTA로 문의 부탁드립니다.

▪ 사전 접수 없이 일방적으로 발송한 상품은 반송 처리 됩니다.

▪ 상품 도착후 1-2일 정도의 검수 기간이 소요되며 이후에 순차적으로 처리됩니다.

▪ 교환 및 반품 사유에 따라 배송비 부담 대상이 달라질 수 있습니다.

▪ 착용한 흔적(향수/오염/택제거/상품 훼손 등)이 있을 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

▪ 세일 상품, 핸드메이드 상품, 니트. 가죽, 신발, 가방 및 악세서리는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

▪ 상품 불량이나 오배송일 경우 3일 이내 문의 주시면 같은 상품으로 교환해 드립니다. (신발 사이즈 1회 교환 가능)

▪ 불량과 오배송으로 인한 택배비는 GUSTA에서 부담합니다.

▪ 시즌오프 세일 상품은 환불이 불가능하니 신중한 구매 부탁드립니다.

RETURN ADDRESS 

서울특별시 중구 장충단로 13길 20, 11층 D42호 (을지로6가, 현대시티타워)

ACCOUNT NUMBER 

KB 국민은행 757301-00-256630 / 김예린(구스타) 

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