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제목 ✓ 주문 취소 및 변경 문의
작성자 구스타 (GUSTA) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-03-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 124

모든 문의는 게시판 및 카카오톡 채널 GUSTA로 요청 부탁드립니다.

(INSTA DM X)


배송 전 주문 취소


평일 기준 오후 3시부터 송장이 출력되고 배송이 시작됩니다.

배송 전 주문 취소 및 변경을 원하시는 경우 오후 3시 이전까지

취소 접수를 해주셔야 하시며, 송장이 출력된 이후에는

취소 및 변경이 불가하신 점 참고 부탁드립니다.


(배송이 시작된 이후 취소 요청 주실 경우 단순 변심에 따른

취소 요청으로 취소 접수되며, 반품 배송비 차감되어 환불 진행됩니다.)


환불수단


- 무통장입금 : 환불받으실 계좌번호와 함께 취소 요청 부탁드리며, 계좌 번호 미기재시 회원 정보에 등록된 계좌번호로 환불 처리 진행되며, 영업일 기준 1-2일 정도 소요됩니다.


- 실시간 계좌이체 : 실시간 계좌이체 취소의 경우 부분 취소가 불가능하며, 부분 취소의 경우 무통장 입금으로 처리 및 다른 사항으로 처리될 수 있습니다. 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라 최소 2-3일, 최대 5-7일 정도 소요될 수 있습니다.


- 휴대폰 결제 :휴대폰 취소의 경우 당월 기준 전체 취소만 가능합니다. 당월 이후 결제 취소 및 부분 취소가 불가능한 결제 방식이며, 당월 이후 취소 및 부분 취소의 경우 적립금 환불이나 취소수수료 3.8%차감후 무통장입금으로 차액만 처리가 가능합니다.


- 카드결제 :전산상 취소 요청 처리 바로 진행되며, 환원 처리는 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라 최소 2-3일 최대 5-7일 정도 소요될 수있습니다. 현금환급요청시 수수료 3.8% 차감됩니다.


- 에스크로이체 : 에스크로 취소 방식에 따라 이루어지는 형식이며, 이용하시는 은행사의 에스크로 이체 내용에서 확인하실 수 있습니다.


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